Política de Privacidad

1. Introducción

En Perfumefy, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de envío: Dirección de entrega, ciudad, código postal, país.
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de proveedores de pago terceros. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
• Información de pedidos: Historial de compras, preferencias de productos.
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio.
• Datos del dispositivo: Sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos
• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido y confirmaciones
• Proporcionar atención al cliente y responder a tus consultas
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Personalizar tu experiencia de compra
• Enviar comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento)
• Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis y estudios de mercado

4. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

4.1 Proveedores de servicios

• Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Servicios de mensajería: Para gestionar el envío y entrega de productos
• Proveedores de alojamiento web: Para mantener nuestro sitio funcionando
• Servicios de correo electrónico: Para enviar comunicaciones relacionadas con pedidos
• Herramientas de análisis: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Mantener tu sesión activa durante la navegación
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio
• Personalizar contenido y anuncios

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Para más información, consulta la configuración de tu navegador.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Almacenamiento seguro de datos
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Formación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación contigo
• Si existe una obligación legal de retener los datos
• Si la retención es aconsejable según nuestra posición legal (como estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones regulatorias)

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de información incompleta o inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política.

9. Marketing y Comunicaciones

Si has optado por recibir comunicaciones de marketing, podemos enviarte información sobre:

• Nuevos productos y promociones
• Ofertas especiales y descuentos
• Noticias y actualizaciones de Perfumefy

Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" incluido en cada correo electrónico o contactándonos directamente.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros sistemas.

12. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Cuando transferimos información personal fuera de tu jurisdicción, nos aseguramos de que esté protegida de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos: